Programa  de especialización – Formato Grabado 

 

GESTION DE CALIDAD  Y  MEJORA DE PROCESOS 

Aprende a  interpretar los requisitos de la  norma ISO 9001.2015   para  implementar  un  sistema de gestión CALIDAD   en cualquier tipo de  organización y la aplicación de  herramientas de mejora.

¡Con docentes  de experiencia  y clases  grabadas !

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   Es un programa online  completo  donde encontrarás todo lo que necesitas saber para implementar un Sistema de Gestión   de la calidad  , además  de desarrollar las  competencias necesarias  para  auditar un sistema de Gestión DE LA CALIDAD  y evaluar el grado de conformidad“

10 promociones de egresados  programas de Gestión de la calidad  y  procesos  avalan su aceptabilidad y calidad

¿QUÉ INCLUYE EL PROGRAMA ?

MODULO INTRODUCCION 01 SESION

    1. Presentación del curso
    2. Metodología

MODULO 1 DIRECCION ESTRATEGICA

UNIDAD I: IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
 Contexto empresarial actual
 Administración Estratégica
 Proceso Estratégico
 Estrategia

UNIDAD II: DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
 Marco de Análisis del Entorno
 La Evaluación Externa
 Formato de la Matriz Evaluación de los Factores Externos (MEFE)
 La Evaluación Interna
 Análisis Interno (EFI)

UNIDAD III: DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
 Visión y Misión

UNIDAD IV: FORMULACIÓN Y SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS
 Matriz FODA
 La Matriz PEYEA
 La Matriz Interna Externa (IE)
 Matriz Cuantitativa de Planeamiento Estratégico (MCPE)

UNIDAD V: IMPLANTACIÓN Y CONTROL ESTRATÉGICO
 Principales aspectos de la implementación estratégica
 Estructura de la etapa de Implementación
 Gerencia del Cambio – Implementación
 Revisión y Control de la Estrategia

MODULO 2 DOCUMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

    1.  Introducción
    2. Niveles de la estructura documentaria
    3. Manual del sistema de Gestión
    4.  Caracterización
    5. Procedimientos
    6.  Instructivos
    7. Registros

MODULO 3. GESTION POR PROCESOS E INDICADORES DE GESTION

UNIDAD 01
 PROCESOS: CONCEPTOS GENERALES
UNIDAD 02
 GESTIÓN POR PROCESOS Y MAPA DE PROCESOS
UNIDAD 03
 INDICADORES DE GESTIÓN: DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS
UNIDAD 04
 INDICADORES DE GESTIÓN: TIPOS Y BALANCED  SCORECARD (BSC)

MODULO 4 INTERPRETACION DE LOS REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001.2015. SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

    1.  Introducción
    2. Contexto de la  organización
      • Comprensión de la organización y su contexto
      • Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
      • Alcance del  SGC
      • SGC y sus procesos
    3. Liderazgo
      • Liderazgo y compromiso
      • Política de  SGC
      • Roles , responsabilidades y autoridades en la organización
    4. Planificación del  SGC
      • Acciones para abordar riesgos y oportunidades
      • Objetivos de calidad y planificación para lograrlos
      • Planificación de cambios
    5. Apoyo
      • Recursos
      • Competencia
      • Toma de conciencia
      • Comunicación
      • Información  documentada
    6. Operación
      • Planificación y control  operacional
      • Requisitos  para los productos y servicios
      • Diseño y desarrollo
      • Control de los procesos, productos y servicios  suministrados externamente
      • Producción y provisión del servicio
      • Liberación  de los productos o servicios
      • Control de las  salidas no conformes
    7. Evaluación del desempeño
      • Seguimiento, medición , análisis y evaluación
      • Auditoria interna
      • Revisión por la dirección
    8. Mejora
      • Generalidades
      • No conformidad y acción correctiva
      • Mejora

EXAMEN DE MODULO

 

TALLERES DESARROLADOS

  1. Taller  Exigencias de la norma ISO 9001.2015 
  2. Taller  Documentos obligatorios Norma ISO 9001.2015 
  3. Registros  obligatorios Norma ISO 9001.2015 
  4. Taller  de Analisis  FODA  y ejemplo 
  5. Taller  Matriz Partes interesadas y ejemplo 
  6. Taller  Elaboración de  Politica de  SGC 
  7. Taller  Matriz  de Riesgos y oportunidades . Ejemplos  casos practicos 
  8. Taller  Perfil de puesto. Caso desarrollado 
  9. Taller  Control de documentos

DOCUMENTOS ADICIONALES 

– Ficha de procesos 

– Pan de mantenmimiento  preventivo

-Plan de capacitación

-Diapositivas del curso

-Norma  ISO 9000.2015

– Norma ISO 9001.2015  

– E-book:  Como documentar un SGC

-E-book : Como implementar un ISO 9001

E-book : Modelos para impolementar un  SGC 

Entre otros.

MODULO 6 . FORMACION DE AUDITORES INTERNOS EN UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

UNIDAD 01 – REVISION DEL MODELO DE SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
UNIDAD 02 – INTRODUCCION A LA GESTION DE AUDITORIAS
UNIDAD 03 – ENFOQUE DE LAS AUDITORIAS
UNIDAD 04 – EL AUDITOR
UNIDAD 05 – ADMINISTRACION DE LA AUDITORIA
UNIDAD 06 – REALIZACION DE LA AUDITORIA
UNIDAD 07 – NO CONFORMIDAD Y ACCION CORRECTIVA
UNIDAD 08 – INFORME DE AUDITORIA Y SEGUIMIENTO

MODULO 6 HERAMIENTAS Y TECNICAS LEAN MANUFACTURING

UNIDAD 01 HERRAMIENTAS BASICAS DE LEANMANUFACTURING
 MARCOCONCEPTUAL
 MUDAS EN LEAN MANUFACTURING
 LAS 5S
 KAIZEN
 GESTION VISUAL : ANDON
UNIDAD 02 HERRAMIENTAS PARA MEJORA DE LA CALIDAD
 JIDOKA
 POKAYOKE
UNIDAD 03 HERRAMIENTAS PARA CONTROL DEMATERIALES
 TAKT TIME Y PITCH
 KANBAN
 HEIJUNKA

UNIDAD 04 INTEGRACION YCONTROL
 TRABAJOESTANDARIZADO
 GRAFICO DE BALANCEO DE OPERADORES – YAMAZUMI
 REDUCCION DELOTE
 SISTEMAS EN EL PUNTO DEUSO
UNIDAD 05 HERRAMIENTAS PARA MEJORA DE TIEMPO DE ENTREGA
 JUSTO A TIEMPO
 MANUFACTURACELULAR
 SMED
UNIDAD 06 HERRAMIENTAS PARA EL FLUJO DEVALOR
 VSM
UNIDAD 07 HERRAMIENTAS PARA MEJORAR EFECTIVIDAD

MODULO 7 SIX SIGMA

El estudiante aprenderá los conceptos fundamentales para la mejora de procesos, la cual está centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallos en la entrega de un producto o servicio al cliente.

 UNIDAD 01 – INTRODUCCIÓN

 ¿Qué es Six Sigma?
 Definición
 Principios
 Historia y Evolución
 Variabilidad
 Fases de Six Sigma
UNIDAD 02 – FASE DEFINIR
 Carta de Proyecto
 Críticos para la calidad
 Mapa de proceso
UNIDAD 03 – FASE MEDIR (Parte I)
 Estadística Descriptiva
 Críticos para la Calidad (CTQs)
UNIDAD 04 – FASE MEDIR (Patre II)
 Estándares de Desempeño
 Sistema de Medición

 UNIDAD 05 – FASE ANALIZAR
 Capacidad de Proceso
 Objetivos de Desempeño
 Fuentes de Variación
UNIDAD 06 – FASE MEJORAR
 Causas Potenciales
 Relaciones entre variables
UNIDAD 07 – FASE CONTROLAR
 Planes de Control
 Control Estadístico de Procesos
 Alternativas
UNIDAD 08 – RECURSOS Y HERRAMIENTAS
 Diagramas
 Gráficos de Control
 Análisis estadísticos

 

EQUIPO DOCENTE

Giovanny Gallardo   .    

Ing. Agroindustrial. UNALM. Máster en Dirección de la Calidad Total (España). Experiencia en Gestión de Calidad, Gestión Ambiental y Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional; Auditor Lider ISO 9001 ; ISO 14001 Auditor líder OHSAS 18001. Experiencia en implementación , auditoría  y asesoría en  diversas empresas de manufactura y servicios. Ha trabajado en diferentes posiciones en empresa como Corporación DISAL; Plásticas; Auditor líder de tercera parte para entidad de certificación ,  Capacitador en temas de HSEQ. 

Alvaro Diaz Huamán 

Químico – Egresado de la Maestría en Dirección de Operaciones y Logística ( Universidad Politécnica España/ UPC) , Post Grado en Sistema Integrado de Gestión, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 ( UPC), Post Grado en Implementación de Proyectos Six Sigma ( UNI ). Auditor líder Norma ISO 9001.2015, ISO 45001.2018 Especialista en Sistemas Integrados de Gestión Normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 37001  ,ISO/IEC 27001 .10 años de experiencia como facilitador, consultor, auditor en sistema de Gestión

Pedro Melgarejo Isuiz

Ing. Industrial .20 años de experiencia Profesional. Especializado en Operaciones Químicas y Metalúrgicas experto en el planeamiento, implementación, certificación y gestión de Sistemas de Calidad experto en mejoras de procesos y optimización de costos de Industrias de Manufactura,
Servicios y Laboratorios. Auditor Interno en ISO 9001. Docente calificado en Sistemas de Calidad y Mejoras en TECSUP. Ha trabajado como jefe de aseguramiento de la calidad para Procter & Gamble; Packing & Products del Perú. Actualmente es Jefe de sistema Integrado de Gestión para RECOLSA S.A. Es docente asociado de EHSQ Group proyectos de mejora utilizando
metodología Lean Six Sigma para Antamina.

Marcos Chiok 

Más de 12 años de experiencia en mejora continua (Lean Six Sigma), gestión deoperaciones, liderazgo de proyectos y gestión de calidad. Orientado hacia la gestión eficaz de proyectos, optimización de procesos e implementación de metodologías de excelencia operacional. Capacidad de liderazgo, habilidades de comunicación y negociación, facilidad para solución de problemas e identificación de oportunidades de mejoras. Especialidades: MBA, Gestión de proyectos (PMP y Scrum Master), Lean Six Sigma (Black Belt), Calidad,Mejora Continua

MAURICIO VELIZ

Auditor Líder en sistemas de Gestión de Calidad, con Master en Dirección de la Producción y Profesional. Técnico en Operaciones Químicas y Metalúrgicas con 15 años de experiencia en empresas locales y trasnacionales de primer nivel, enfocado en la gestión de calidad, sistema de gestión de calidad, mejora continua y desarrollo de productos. Diplomado en Green Belt Six Sigma y Lean Manufacturing

 FRANKLIN FLORES 

 14 años de experiencia profesional. Master Gerencial en Planeamiento Estratégico – PUCP. Six Sigma Black Belt certificado por ASQ – ASQ, Licencia 15968; TOEIC® Listening and ReadingTOEIC® Program, Experiencia profesional en Ferreyros. Cildelsa.; Tecniasis; Antamina: Se ha desempeñado como Ing de mejora de procesos y consultor para
modelamiento de procesos para Gesfor-Osmos 

 

 

 

CERTIFICACIÓN 

Los participantes que concluyan  con éxito  el  programa de estudios  recibirá  por parte de  EHSQ Group

 

–  Certificado por haber aprobado  en forma satisfactoria  el programa de especialización  en  GESTION DE CALIDAD  Y  PROCESOS  con una duración de 150  horas .

 

Certificado de haber aprobado  el curso de  Formación  auditor  internos  de  UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD      con una duración de 16  horas . 

 

No esperes más ¡COMIENZA HOY MISMO! 

 

Una vez que realices el pago   SE ENVIARÁ a tu correo  LA CONFIRMACION  de inscripción  al  programa 

INICIO :  10 ABRIL  

CLASES : ACCESO LAS 24 HORAS 

FORMATO : VIDEOS GRABADOS

TUTORIA :  POR CORREO , WHATSAPP

 

PRECIOS 

PRECIO ESPECIAL ( Ex-alumno; ) 

 Precio  del programa : S/300.00 

PRECIO NORMAL 

Precio  del programa : S/350.00 

FORMA DE PAGO

DEPOSITAR A:

EHSQ GROUP SAC

RUC: 20602851576

Cta. Cte en soles del BCP N°: 1922476825032

CCI: 00219200247682503236

Pagos por agente, código: 16385

Para pagos  de otros  países  

Forma de pago :  Paypal 

Cuenta : pagopaypal@ehsqgroup.com 

NOTA 

El pago  no incluye los gastos de  transferencia que puede cobrar el  banco de origen.

En caso de pagos de fuera de  Lima  el costo es de S 7.5 Soles

CONTACTO 

CONTACTAR A:

EHSQ GROUP SAC

EMAIL : info@ehsqgroup.com

WhatsApp :  +51957634020

CONTACTAR  AQUI WHATSAPP   

¿Qué beneficios voy a recibir por inscribirme al curso?

Sesiones clases grabadas    de  todos los módulos 

✅06  Módulos  con  información complementaria. 

✅Acceso a archivos, ebooks, 

✅Doble certificación  (  Certificado  de  aprobación  de todo el programa por 120 horas  y  del curso  Auditor interno en el SGC  ) 

✅Acceso  a la plataforma  por 06 meses de los cursos  grabados 

✅Acceso al grupo de estudiantes donde se interactúa con el profesor para reforzar los temas y aclarar dudas

✅ Clases EN VIVO mensuales  para  absolución de consultas  y  dudas 

¿Qué beneficios voy a recibir por inscribirme al curso?

ALGUNAS PREGUNTAS FRECUENTES

¿Para quién está diseñado?

  • El programa está diseñado para participantes que desee aprender a conocer e implementar los requisitos de la norma  ISO 9001.2015

¿Se requiere conocimiento previo ?

No  se requiere  conocimiento previo  de  los requisitos de las  normas ISO 9001.2015

¿Las clases se requiere asistencia ?

Las clases  no  requiere  asistencia 

¿Como realizar el pago ?

Realice el  pago de acuerdo  a las  tarifas establecidas , luego  envia  voucher de  pago  al   correo  info@ehsqgroup.com  ó Whatsapp  +51957634020 .  Se  confirmará  inscripción  vía correo

¿Puedo inscribirme solo a un módulo?

Sí,  puedes hacerlo . Se emitirá  certificado correspondiente  luego de aprobar  la evaluación  respéctiva. 

¿Las clases en grabadas están accesibles siempre ?

Las clases grabadas  están accesibles las 24 horas  todos los  días.

¿Como puedo pagar si no vivo en Peru ?

Puedes  hacerlo  a través  de  PAYPAL al tipo de  cambio  de la moneda. Considerar  el equivalente  S/3,60  :  1 Dolar (USA ) , pagar a la cuenta  pagopaypal@ehsqgroup.com 

¿En que formato se entregan los certificados?

Los certificados  se entregan en formato digital, vía correo electrónico